Je change d’adresse mail : par où commencer ?

Il y a deux choses différentes : rediriger les nouveaux mails vers ArkiaMail, et récupérer les anciens. La redirection se règle chez votre ancien fournisseur, en quelques minutes.

La marche conseillée

Ouvrez d’abord votre boîte ArkiaMail dans ArkiaSuite : certains fournisseurs (Gmail, Yahoo) y envoient un message de confirmation.
Chez votre ancien fournisseur, activez la redirection vers votre adresse ArkiaMail : choisissez sa page plus bas.
Vérifiez : depuis une autre adresse (celle d’un proche, par exemple), envoyez un mail à votre ancienne adresse. Il doit arriver dans votre boîte ArkiaMail, dans ArkiaSuite.
Prévenez vos contacts de votre nouvelle adresse : un mail à tous, et la nouvelle adresse dans votre signature.
Gardez l’ancienne boîte ouverte quelques mois : les retardataires continueront d’arriver chez ArkiaMail. Regardez aussi de temps en temps ses indésirables : chez Gmail, par exemple, ils ne sont pas transférés.

Bon à savoir

Rediriger : les nouveaux mails envoyés à l’ancienne adresse arrivent aussi chez ArkiaMail. Les anciens restent où ils sont.
Récupérer l’historique : copier dans ArkiaMail les mails déjà reçus. Pour faire entrer vos anciens mails dans ArkiaMail, écrivez-nous depuis l’application avec Signaler un problème, en donnant l’ancienne adresse : nous regardons avec vous. N’écrivez jamais de mot de passe dans ce message.
Quand vous répondez depuis ArkiaSuite, la réponse part de votre adresse ArkiaMail : vos correspondants apprennent la nouvelle adresse au fil des échanges.
Vous allez résilier votre box ? Faites la redirection avant : chez Orange, elle n’est plus possible une fois le contrat résilié.
Certains fournisseurs ne redirigent pas, ou seulement avec un abonnement (La Poste, Yahoo) : leur page dit quoi faire à la place.

Je change d’adresse mail : par où commencer ?

La marche conseillée

Bon à savoir

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