Comment pouvons-nous vous aider ?
Chaque geste d’ArkiaSuite expliqué pas à pas, avec une petite vidéo quand c’est utile. Des mots simples, et les vrais noms des boutons.
Souvent cherché : copie · pièce jointe · signature · partager · PDF · contact
Les rubriques
Pour démarrer
Installer ArkiaSuite, vous connecter, vous repérer.
Les 4 questions →Lire, écrire, répondre, ranger vos messages.
- Comment lire mes messages ?
- Comment écrire et envoyer un message ?
- Comment répondre ou transférer un message ?
- Comment mettre quelqu’un en copie (Cc ou Cci) ?
Cloud
Vos fichiers en ligne : déposer, partager, télécharger.
- Comment ouvrir un fichier ou un dossier du Cloud ?
- Comment mettre des fichiers dans le Cloud ?
- Comment créer un document Word, un tableau Excel ou une présentation ?
- Comment partager un fichier avec quelqu’un ?
ArkiaDocs
Modifier vos documents Word, Excel et PowerPoint.
Les 2 questions →Photos
Toutes vos photos, par date et par personne.
Les 10 questions →Agenda
Noter un rendez-vous, voir sa semaine.
- Comment noter un rendez-vous ?
- Comment créer un nouvel agenda ?
- Comment partager un agenda avec quelqu’un ?
- Comment voir l’agenda d’un collègue ?
Tâches
La liste de ce qu’il reste à faire.
Les 5 questions →Contacts
Votre carnet d’adresses.
Les 8 questions →Recherche et raccourcis
Tout retrouver en quelques lettres.
Les 3 questions →Paramètres
Thème, démarrage, notifications, compte.
Les 8 questions →Téléphone et navigateur
ArkiaSuite sur un téléphone Android, ou dans un navigateur.
- Où sont les outils sur le téléphone ?
- Comment connecter mon téléphone sans retaper mon mot de passe ?
- Comment utiliser ArkiaSuite dans un navigateur ?
Questions fréquentes
Les questions toutes simples, et quand ça ne marche pas.
- C’est quoi, le Cloud ?
- Les mots d’ArkiaSuite, expliqués simplement
- Où sont mes mails ?
- J’ai supprimé un fichier : comment le récupérer ?
Les questions les plus posées
- Comment mettre quelqu’un en copie (Cc ou Cci) ?vidéoLa ligne « Cc » à la vue de tous, la ligne « Cci » en cachette.
- Comment joindre un fichier à un message ?vidéoDepuis l’ordinateur ou directement depuis le Cloud.
- Comment créer ma signature ?Signatures des boîtes, votre texte, Enregistrer, et un logo si vous voulez.
- Comment partager un fichier avec quelqu’un ?vidéoClic droit, Partager…, Créer le lien, Copier le lien.
- Comment mettre des fichiers dans le Cloud ?vidéoLe bouton Nouveau, puis Déposer des fichiers — ou en les faisant glisser.
- Comment créer un contact ?vidéoNouveau contact, le prénom, le nom, l’adresse, Ajouter.
- J’ai oublié mon mot de passe : que faire ?« Mot de passe oublié ? » sur l’écran de connexion.
- Comment signaler un problème ?Le bouton en bas à gauche, une description, Envoyer ma demande.
Vous ne trouvez pas la réponse ?
Tapez un ou deux mots dans la recherche, en haut. Sinon, dans l’application, cliquez sur Signaler un problème, en bas de la colonne de gauche, et dites ce que vous cherchez à faire : nous vous répondons par mail.
C’est urgent ? 09 51 56 59 54