Quelque chose ne marche pas : que faire ?
La plupart des soucis se règlent en quelques gestes. Et sinon, nous sommes au bout du fil.
Pas à pas
Vérifiez votre connexion à Internet : un site web s’ouvre-t-il ?
Regardez s’il y a un bandeau de maintenance en haut d’ArkiaSuite.
Fermez ArkiaSuite et rouvrez-le. Sur ordinateur, quittez-le vraiment : clic droit sur l’icône « A », près de l’horloge, puis Quitter.
Toujours bloqué ? Dans ArkiaSuite, cliquez sur Signaler un problème, en bas de la colonne de gauche, et décrivez ce qui se passe : voir comment. Un écran d’erreur propose aussi Signaler ce problème.
Pressé, ou ArkiaSuite ne s’ouvre plus du tout ? Appelez-nous au 09 51 56 59 54, ou écrivez à contact@arkiasuite.fr.
Bon à savoir
- Toutes les boîtes mail refusent de s’ouvrir d’un coup, depuis un même bureau ? Un mot de passe faux tapé plusieurs fois peut faire bloquer l’adresse Internet du bureau par sécurité. Appelez-nous : nous la débloquons.